Shopee là nơi người dùng chủ động tìm kiếm, nên bài toán ở đây là bắt đúng nhu cầu đang có chứ không phải tạo ra nhu cầu mới. Ai xuất hiện đúng lúc người mua gõ từ khoá, với mức giá và mức đánh giá thuyết phục, người đó thắng. Nghe đơn giản, nhưng cạnh tranh từ khoá ở các ngành lớn đã đủ gắt để một sai lệch nhỏ về giá thầu cũng làm thay đổi hẳn hiệu quả cả tháng.
Chủ đề này gom các bài về Shopee Ads và vận hành gian hàng. Phần từ khoá được viết kỹ nhất: cách xây danh sách từ khoá theo tầng, phân biệt từ khoá thương hiệu với từ khoá ngành hàng, xử lý từ khoá rác, và cách đọc báo cáo từ khoá để biết nên tăng thầu ở đâu, nên dừng ở đâu.
Phần thứ hai là tối ưu listing. Trên Shopee, chất lượng trang sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới chi phí quảng cáo: cùng một mức thầu, sản phẩm có tiêu đề rõ ràng, hình ảnh đủ và nhiều đánh giá thật sẽ ra đơn với chi phí thấp hơn hẳn. Chúng tôi viết về cách rà soát listing theo danh sách kiểm tra, và cách ưu tiên sửa nhóm sản phẩm nào trước khi nguồn lực có hạn.
Phần thứ ba dành cho các đợt cao điểm. Mega Sale và Flash Sale thay đổi mọi thứ trong vài ngày: chi phí tăng, tỷ lệ chuyển đổi tăng, tồn kho biến động nhanh. Chúng tôi trình bày cách lên kế hoạch ngân sách trước — trong — sau đợt, cách chuẩn bị hàng và mã giảm, và cách tránh cái bẫy quen thuộc là dồn hết tiền vào đúng ngày cao điểm rồi bỏ trống giai đoạn tích luỹ trước đó.
Cuối cùng là cách đọc số. Doanh thu trực tiếp và doanh thu gián tiếp trên Shopee là hai khái niệm khác nhau, và việc gộp chúng lại khi báo cáo là lý do khiến nhiều brand tin rằng quảng cáo hiệu quả hơn thực tế. Chúng tôi giải thích cách tách hai phần này và cách chọn con số để so sánh giữa các tháng.
