Livestream bán hàng
Tổ chức phiên livestream trên TikTok Shop và Shopee Live: kịch bản, host, sản phẩm chốt phiên, quảng cáo đẩy phiên và tổng kết sau phiên.
Một phiên live tốt không bắt đầu lúc bấm nút phát. Nó bắt đầu ở khâu chọn khung giờ, sắp thứ tự sản phẩm và chuẩn bị lượng hàng đủ cho kịch bản chốt đơn. Phần lớn phiên hụt doanh thu là vì ba việc đó làm vội, chứ không phải vì host nói chưa hay.
Team dựng lịch phát sóng theo tháng, bám lịch chương trình của sàn, và giữ một cấu trúc phiên nhất quán để so sánh được giữa các lần. Quảng cáo đẩy phiên chạy song song trong lúc live; nội dung ghi lại được cắt và chạy tiếp sau đó thay vì bỏ đi.
Sau mỗi phiên có bản tổng kết bằng số. Khung giờ nào giữ người xem lâu hơn, sản phẩm nào chốt được ở phút thứ mấy — những dữ liệu này quyết định cơ cấu phiên kế tiếp.
Bạn nhận được gì
Phạm vi công việc cụ thể của hạng mục này. Phần nào không cần thì cắt khi chốt hợp đồng.
- Lịch phát sóng theo tháng, gắn với lịch campaign của sàn
- Kịch bản phiên: khung giờ, thứ tự sản phẩm, điểm chốt đơn
- Điều phối host và trợ live; nhận cả host của brand lẫn host bên ngoài
- Quảng cáo đẩy phiên trong lúc live và chạy lại nội dung sau phiên
- Tổng kết từng phiên: lượt xem, đơn, doanh thu, sản phẩm bán chạy
- Điều chỉnh khung giờ và cơ cấu sản phẩm dựa trên kết quả các phiên trước
Câu hỏi thường gặp
Brand cần chuẩn bị studio không?
Không bắt buộc. Phiên có thể tổ chức tại kho hoặc studio của brand, hoặc tại điểm phát do team bố trí — chọn theo ngành hàng và số lượng SKU cần trưng bày.
Có cam kết doanh thu mỗi phiên không?
Không. Doanh thu phiên phụ thuộc vào giá, tồn kho, chương trình khuyến mãi và lưu lượng của sàn tại thời điểm đó. Thứ team cam kết là quy trình, tần suất và bản tổng kết trung thực sau mỗi phiên.
Hạng mục liên quan
Các hạng mục thường đi cùng nhau trong một gói vận hành.
Vận hành TikTok Shop
Nhận vận hành trọn gói gian hàng TikTok Shop: dựng ngành hàng, chuẩn hoá sản phẩm, chạy quảng cáo, phối hợp livestream và affiliate — báo cáo theo tuần.
- Thiết lập và chuẩn hoá gian hàng: ngành hàng, thuộc tính, ảnh, mô tả, bộ SKU
- Kế hoạch tháng theo từng chỉ số, chốt trước khi tiêu ngân sách
- Vận hành quảng cáo TikTok Ads: sản phẩm, video, livestream, GMV Max
- Phối hợp lịch livestream và mạng lưới KOC/affiliate
Vận hành Shopee
Vận hành gian hàng Shopee từ danh mục sản phẩm, chương trình khuyến mãi tới quảng cáo tìm kiếm và khám phá — bám lịch campaign của sàn.
- Rà soát và chuẩn hoá danh mục: tên sản phẩm, từ khoá, ảnh, biến thể
- Kế hoạch tham gia chương trình sàn theo lịch campaign trong tháng
- Vận hành Shopee Ads: tìm kiếm, khám phá, quảng cáo shop
- Quản lý bộ từ khoá và giá thầu, cắt lỗ nhóm không hiệu quả
Quảng cáo đa kênh
Chạy và tối ưu quảng cáo trên Shopee Ads, TikTok Ads, Google Ads và Meta Ads dưới một kế hoạch ngân sách chung, đo bằng cùng một bộ chỉ số.
- Kế hoạch phân bổ ngân sách theo kênh và theo tuần
- Dựng cấu trúc chiến dịch cho từng nền tảng, không sao chép máy móc giữa các sàn
- Tối ưu theo chu kỳ tuần: giá thầu, đối tượng, sản phẩm, nội dung quảng cáo
- Bộ chỉ số thống nhất giữa các kênh để so sánh được với nhau
Muốn triển khai livestream bán hàng?
Gửi thông tin kênh đang chạy và bài toán hiện tại. Team rà lại hiện trạng rồi gửi đề xuất phạm vi công việc kèm báo giá.