Benchmark chỉ số quảng cáo sàn theo ngành hàng
Chỉ số quảng cáo chỉ có nghĩa khi đặt cạnh một cái mốc. Trang này xếp CPM, CPC, CTR, tỷ lệ chuyển đổi và ROAS theo ngành hàng và theo từng nhóm quảng cáo của Shopee với TikTok Shop — trung vị kèm khoảng tứ phân vị, cỡ mẫu ghi rõ ở từng ô.
Đây là SỐ MINH HOẠ, không phải số đo từ thị trường.
Toàn bộ con số trên trang này được sinh ra để minh hoạ cách trang hoạt động. Chúng không lấy từ tài khoản quảng cáo của bất kỳ khách hàng nào và không mô tả thị trường Việt Nam. Đừng dùng chúng để đặt mục tiêu hay để so sánh kết quả của bạn.
Số thật dẫn xuất từ tài khoản quảng cáo của khách hàng, nên việc công bố cần sự đồng ý của họ. Chừng nào chưa có sự đồng ý đó, trang vẫn chạy trên bộ số minh hoạ.
- Kỳ dữ liệuKỳ minh hoạ — chưa gắn với kỳ báo cáo nào
- Nguồn sốBộ số minh hoạ trong mã nguồn
- Ngưỡng công bốTối thiểu 10 shop mỗi ô
- Phạm vi7 nhóm quảng cáo trên 2 sàn
- Cách gộpTrung vị và khoảng tứ phân vị
| Nhóm chỉ số | ROASDoanh thu trên chi phí | CPMChi phí trên nghìn lượt xem | CPCChi phí mỗi lượt click | CTRTỷ lệ click trên lượt xem | CRTỷ lệ chuyển đổi trên click | CPOChi phí mỗi đơn hàng | AOVGiá trị trung bình mỗi đơn |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopee CPCSHOPEE — Ads Sản phẩm (CPC) | 4,38x3,40 – 5,45x18 shop | 20.150 ₫17.333 – 24.754 ₫18 shop | 870,8 ₫616,3 – 1.154,7 ₫18 shop | 2,52%2,16 – 3,02%18 shop | 2,20%1,68 – 2,52%18 shop | 42.641 ₫34.042 – 48.441 ₫18 shop | 166.910 ₫153.648 – 210.717 ₫18 shop |
| Shopee Ads ShopSHOPEE — Ads Shop (CPC) | 5,26x4,54 – 6,76x13 shop | 19.650 ₫17.504 – 21.877 ₫13 shop | 838,2 ₫676,9 – 891,4 ₫13 shop | 2,60%2,00 – 2,81%13 shop | 1,84%1,38 – 1,95%13 shop | 46.403 ₫38.650 – 57.839 ₫13 shop | 265.669 ₫218.690 – 279.556 ₫13 shop |
| Shopee Nhận diệnSHOPEE — Nhận Diện thương hiệu | 3,26x2,43 – 3,92x11 shop | 7.116 ₫5.658 – 10.947 ₫11 shop | 1.019 ₫782,9 – 1.129,2 ₫11 shop | 0,83%0,70 – 0,93%11 shop | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng |
| Shopee LivestreamSHOPEE — Livestream | 5,27x4,53 – 6,75x12 shop | 24.358 ₫19.622 – 33.000 ₫12 shop | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng |
Cách đọc bảng
Trung vị, không phải trung bình
Dòng lớn trong mỗi ô là trung vị của các shop trong nhóm. Nó không bị vài tài khoản chi lớn kéo lệch, nên mô tả đúng một shop điển hình hơn là trung bình cộng.
Khoảng tứ phân vị mới là câu trả lời
Dòng nhỏ là p25 – p75: một nửa số shop nằm trong khoảng này. Kết quả của bạn nằm trong khoảng đó là bình thường; chỉ khi rơi hẳn ra ngoài mới đáng đi tìm nguyên nhân.
Cỡ mẫu đi kèm từng ô
Mỗi ô ghi rõ nó gộp từ bao nhiêu shop. Một ô mười shop và một ô hai mươi bốn shop không đáng tin như nhau, và trang không giấu sự khác biệt đó đi.
Gộp ở mức từng shop
Tỷ lệ được tính cho từng shop trước, rồi mới lấy trung vị. Cộng hết chi phí của mọi shop rồi chia cho tổng lượt click sẽ ra một con số khác — đó là trung bình có trọng số theo quy mô, tức là đúng thứ cần tránh.
Vì sao trung vị, không phải trung bình
Phân bố chi tiêu quảng cáo trên sàn lệch rất mạnh về một phía. Trong cùng một ngành hàng, shop chi nhiều nhất thường gấp vài chục lần shop chi ít nhất, và những tài khoản lớn đó cũng là nơi có đội tối ưu riêng, có hợp đồng riêng với sàn, có mức giá nhập khác hẳn.
Trung bình cộng của một tập lệch như vậy không mô tả ai cả. Nó nằm ở đâu đó giữa nhóm đông và nhóm lớn, cao hơn phần lớn thị trường, và người đọc — thường là shop vừa và nhỏ — sẽ so mình với một cái mốc mà đa số không đạt tới. Đó không phải lỗi đọc sai, đó là lỗi chọn sai phép tính.
Trung vị thì miễn nhiễm với chuyện đó: thêm một shop chi gấp một trăm lần cũng chỉ dịch nó đi đúng một bậc. Nhưng một con số đơn lẻ vẫn dễ bị hiểu thành chuẩn mực, nên mỗi ô luôn đi kèm khoảng tứ phân vị — nửa số shop nằm trong khoảng đó. Chỉ số của bạn rơi trong khoảng nghĩa là bình thường, không phải kém.
Một hệ quả kỹ thuật đáng nhớ: trung vị không cộng dồn được. Muốn có trung vị của một ô thì phải giữ số ở mức từng shop cho tới lúc tính. Cộng hết chi phí của mọi shop rồi chia cho tổng lượt click ra một con số hoàn toàn khác — và con số đó chính là trung bình có trọng số theo quy mô, tức là đúng thứ vừa mất công tránh.
Số này đến từ đâu
Hiện tại: từ một bộ số minh hoạ nằm trong mã nguồn. Nó được sinh ra để trang có thứ mà vẽ và để kiểm chứng được ngưỡng ẩn danh, chứ không đo từ thị trường. Dải thông báo ở đầu trang luôn nói rõ trạng thái này.
Cấu trúc chỉ số thì không phải bịa: mỗi cột trên bảng là thương của hai chỉ số có thật trong bộ 32 chỉ số mà đội vận hành dùng hằng ngày để nhập và đối soát báo cáo quảng cáo. Trang không tự đặt tên chỉ số mới, và ô nào không giải được cả tử số lẫn mẫu số thì hiện "không áp dụng" chứ không điền số không.
Đường nối tới số thật đã dựng sẵn nhưng khoá sau biến môi trường NEXT_PUBLIC_BENCHMARK_LIVE, mặc định tắt. Lý do là pháp lý chứ không phải kỹ thuật: số benchmark thật dẫn xuất từ tài khoản quảng cáo của khách hàng, và công bố nó ra ngoài — kể cả sau khi gộp và bỏ tên — là quyết định cần khách đồng ý.
Ngưỡng ẩn danh nằm ở một chỗ duy nhất trong mã nguồn và mọi ô đều đi qua nó: dưới 10 shop thì không có số nào được hiện, kể cả cỡ mẫu.
Câu hỏi thường gặp
Số trên trang này có phải số thật của thị trường không?
Hiện tại thì không. Trang đang chạy trên một bộ số minh hoạ nằm trong mã nguồn, được sinh ra để minh hoạ cách bảng hoạt động. Dải thông báo ngay dưới tiêu đề luôn cho biết trang đang dùng nguồn nào — nếu nó nói là số minh hoạ thì đừng dùng để đặt mục tiêu.
Vì sao dùng trung vị chứ không phải trung bình?
Vì chi tiêu quảng cáo trên sàn lệch rất mạnh: trong cùng một ngành, shop lớn nhất thường chi gấp vài chục lần shop nhỏ nhất. Trung bình cộng khi đó bị vài tài khoản lớn kéo đi và không mô tả shop điển hình nào cả. Trung vị thì không có tính chất đó, và khoảng tứ phân vị đi kèm cho thấy mức phân tán thay vì để người đọc tưởng một con số là chuẩn mực.
Vì sao có ô ghi "chưa đủ mẫu"?
Một ô chỉ hiện số khi gộp từ ít nhất 10 shop. Dưới ngưỡng đó, bất kỳ ai biết thị trường cũng có thể suy ngược ra đó là những shop nào, và con số trên trang trở thành số liệu kinh doanh của họ bị công bố. Ô thiếu mẫu không hiện gì cả, kể cả cỡ mẫu — biết một ô chỉ có ba shop cũng đã là một manh mối.
Vì sao có ô ghi "không áp dụng"?
Vì nhóm quảng cáo đó không đo chỉ số đó. Livestream trên Shopee không đếm lượt click nên không có CTR hay CPC; nhóm Branding của TikTok không đếm đơn nên không có tỷ lệ chuyển đổi. Ô như vậy sẽ không bao giờ có số, khác hẳn với ô đang chờ đủ mẫu — nên trang hiện chúng khác nhau thay vì gộp làm một.
Các chỉ số ở đây lấy định nghĩa từ đâu?
Từ đúng bộ chỉ số mà đội vận hành dùng hằng ngày trong hệ thống nội bộ. Không có chỉ số nào được đặt riêng cho trang này: mỗi ô là thương của hai chỉ số có thật trong bộ đó, và trang chỉ vẽ ô nào giải được cả tử số lẫn mẫu số.
Tôi so số của mình với bảng này thế nào cho đúng?
So theo đúng nhóm quảng cáo, đừng gộp cả tài khoản lại rồi so với một dòng. Chi phí trên nghìn lượt xem của quảng cáo nhận diện và của quảng cáo sản phẩm là hai bài toán khác nhau. Và luôn đọc kèm khoảng tứ phân vị: nằm trong khoảng đó nghĩa là bình thường, không phải kém.
Muốn biết số của chính bạn đang đứng ở đâu?
Bảng tham chiếu chỉ trả lời được nửa câu hỏi. Nửa còn lại nằm ở cấu trúc tài khoản, cơ cấu chi phí và biên lợi nhuận của riêng bạn — bắt đầu bằng việc tính lại chúng bằng số thật của mình.
Trang này mô tả cách đọc chỉ số quảng cáo sàn, không phải một khảo sát thị trường. Mỗi shop có biên lợi nhuận, danh mục và thoả thuận riêng với sàn; các mức phí và cơ chế phân phối cũng được sàn điều chỉnh nhiều lần mỗi năm. Hãy đối chiếu với số của chính bạn trước khi ra quyết định.