Nếu bạn đang bán hàng trên Shopee và mới bắt đầu tìm hiểu về quảng cáo, câu hỏi đầu tiên gần như luôn là: các loại quảng cáo Shopee gồm những gì và nên chạy loại nào trước? Trả lời nhanh: Shopee Ads hiện có ba nhóm chính là Quảng cáo Tìm kiếm (Search Ads), Quảng cáo Khám phá (Discovery Ads) và Quảng cáo Shop (Shop Ads). Mỗi loại phục vụ một mục tiêu khác nhau trong hành trình mua hàng, từ chặn nhu cầu sẵn có cho tới khơi gợi nhu cầu mới và xây thương hiệu cho gian hàng.
Trong bài này, đội ngũ performance marketing của Media Omni (team UpBase, đang đồng hành cùng hơn 100 brand ecommerce trên Shopee và TikTok Shop) sẽ giúp bạn phân biệt rõ từng loại: vị trí hiển thị ở đâu, phù hợp khi nào, ngân sách và kỳ vọng hiệu quả ra sao. Đây là bài vệ tinh nằm trong cụm Shopee Ads, nên nếu bạn muốn đi từ A đến Z về cách cài đặt và tối ưu, hãy đọc thêm bài trụ cột Hướng dẫn quảng cáo Shopee toàn tập sau khi nắm vững các loại quảng cáo Shopee ở đây.
Các loại quảng cáo Shopee có mấy loại? Bức tranh tổng quan
Trước khi đi sâu, bạn cần một bản đồ tổng thể. Về bản chất, Shopee Ads vận hành theo cơ chế đấu giá (auction): bạn trả tiền theo lượt click (CPC) hoặc theo lượt hiển thị tuỳ định dạng, và vị trí hiển thị được quyết định bởi mức giá thầu kết hợp với điểm chất lượng sản phẩm. Trên nền cơ chế đó, Shopee chia sản phẩm quảng cáo thành ba nhóm dựa trên vị trí và ý định người dùng.
- Quảng cáo Tìm kiếm (Search Ads): hiển thị khi khách chủ động gõ từ khoá tìm sản phẩm. Đây là nhóm chặn nhu cầu đang nóng, thường cho tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
- Quảng cáo Khám phá (Discovery Ads): hiển thị ở các vị trí gợi ý như trang chi tiết sản phẩm, trang Gợi ý hôm nay, giỏ hàng. Đây là nhóm khơi gợi nhu cầu, tiếp cận khách chưa chủ động tìm bạn.
- Quảng cáo Shop (Shop Ads): đưa cả gian hàng của bạn lên đầu kết quả tìm kiếm dưới dạng banner thương hiệu. Đây là nhóm xây hình ảnh shop và gom traffic về toàn bộ cửa hàng thay vì một sản phẩm đơn lẻ.
Một cách hình dung dễ nhớ: Tìm kiếm là khi khách đã giơ tay xin mua, Khám phá là khi bạn vỗ vai mời khách xem hàng, còn Quảng cáo Shop là tấm biển hiệu lớn dựng ngay cửa ra vào chợ. Hiểu được khác biệt này, bạn sẽ không còn dồn hết ngân sách vào một loại rồi thắc mắc vì sao kết quả lệch.
Quảng cáo Tìm kiếm Shopee (Search Ads): chặn nhu cầu nóng
Quảng cáo Tìm kiếm là định dạng phổ biến và quan trọng nhất với đa số nhà bán. Khi khách gõ một từ khoá như "kem chống nắng" hay "tai nghe bluetooth", sản phẩm được quảng cáo của bạn sẽ chèn vào các vị trí ưu tiên trên trang kết quả, thường có gắn nhãn "Tài trợ". Vì khách đang chủ động tìm đúng thứ họ cần, đây là nhóm có ý định mua cao nhất.
Search Ads thường được chia thành hai chế độ. Đấu thầu tự động giúp Shopee tự chọn từ khoá và giá thầu phù hợp, thích hợp cho người mới hoặc khi bạn chưa có dữ liệu. Đấu thầu thủ công cho phép bạn tự chọn từ khoá, đặt loại đối sánh (chính xác hoặc mở rộng) và điều chỉnh giá thầu cho từng từ, phù hợp khi bạn muốn kiểm soát chi phí và mở rộng từ khoá hiệu quả.
Khi nào nên ưu tiên Quảng cáo Tìm kiếm?
- Sản phẩm đã có nhu cầu rõ ràng trên thị trường, khách biết tên loại sản phẩm và chủ động gõ tìm.
- Bạn muốn ra đơn nhanh và đo ROAS trực tiếp, vì đây là nhóm chuyển đổi tốt nhất.
- Gian hàng đã có một vài sản phẩm chủ lực với đánh giá tốt, hình ảnh và giá cạnh tranh để tận dụng traffic chất lượng.
Về kỳ vọng, ROAS của Search Ads thường cao hơn các nhóm còn lại, với các ngành hàng phổ thông thường rơi vào khoảng 3 đến 6 lần khi tối ưu tốt, dù con số cụ thể phụ thuộc rất nhiều vào biên lợi nhuận và mức độ cạnh tranh từ khoá. Lời khuyên thực chiến: bắt đầu bằng đấu thầu tự động trong 5 đến 7 ngày để gom dữ liệu, lọc ra các từ khoá ra đơn rồi tách sang chiến dịch thủ công để đẩy mạnh và chặn các từ khoá đốt tiền mà không chuyển đổi.
Quảng cáo Khám phá Shopee (Discovery Ads): khơi gợi nhu cầu
Khác với Tìm kiếm, Quảng cáo Khám phá không chờ khách gõ từ khoá. Thay vào đó, Shopee hiển thị sản phẩm của bạn ở những điểm chạm mang tính gợi ý: khu vực "Có thể bạn cũng thích" trong trang chi tiết sản phẩm của đối thủ, trang chủ "Gợi ý hôm nay", và đôi khi ở trang giỏ hàng. Người dùng tại các vị trí này đang lướt xem, chưa nhất thiết tìm đúng sản phẩm của bạn, nên đây là kênh để khơi gợi nhu cầu và mở rộng tệp khách mới.
Vì hiển thị dựa trên hành vi và sự tương đồng sản phẩm chứ không dựa trên từ khoá, Discovery Ads vận hành gần như tự động: bạn chọn sản phẩm muốn quảng bá, đặt ngân sách và giá thầu, phần còn lại để hệ thống ghép cặp ngữ cảnh. Điều này giúp việc cài đặt nhẹ nhàng, nhưng đổi lại tỷ lệ chuyển đổi thường thấp hơn Tìm kiếm vì ý định mua của khách chưa cao bằng.
Vai trò chiến lược của Quảng cáo Khám phá
- Mở rộng tệp tiếp cận: chạm tới khách chưa biết tới shop, đặc biệt hữu ích cho sản phẩm mới hoặc nhu cầu tiềm ẩn.
- Đánh chiếm vị trí gợi ý ngay trên trang sản phẩm của đối thủ, kéo khách đang cân nhắc về với bạn.
- Hỗ trợ remarketing tự nhiên: khách từng xem sản phẩm tương tự sẽ gặp lại bạn nhiều lần, tăng độ nhận diện.
Với Discovery Ads, đừng kỳ vọng ROAS cao như Tìm kiếm. Một mức ROAS khoảng 2 đến 4 lần đã có thể coi là tốt, và giá trị thật của nhóm này nằm ở việc nuôi phễu phía trên: tăng lượt xem, lượt thêm giỏ và độ phủ thương hiệu. Khi đo hiệu quả, bạn nên nhìn cả các chỉ số phụ trợ như lượt thêm vào giỏ và chi phí trên mỗi lượt xem sản phẩm, thay vì chỉ chăm chăm vào đơn hàng trực tiếp.
Quảng cáo Shop Shopee (Shop Ads): xây thương hiệu gian hàng
Quảng cáo Shop là định dạng giúp toàn bộ gian hàng của bạn xuất hiện nổi bật ở đầu trang kết quả tìm kiếm dưới dạng banner thương hiệu, kèm theo logo, tên shop và một dải sản phẩm tiêu biểu. Khác với Tìm kiếm chỉ đẩy một sản phẩm đơn lẻ, Shop Ads kéo khách vào trang gian hàng để họ xem nhiều mặt hàng cùng lúc, rất hợp với shop có dải sản phẩm rộng hoặc đang muốn định vị thương hiệu.
Định dạng này cũng kích hoạt theo từ khoá tìm kiếm, nhưng thay vì cạnh tranh ở từng ô sản phẩm, bạn cạnh tranh ở dải banner phía trên. Điều này đặc biệt giá trị khi bạn muốn chiếm "mặt tiền" cho các từ khoá ngành hàng của mình, hoặc muốn bảo vệ thương hiệu khỏi việc đối thủ đấu giá ngay trên từ khoá tên shop của bạn.
Quảng cáo Shop phù hợp với ai?
- Shop có thương hiệu riêng và muốn tăng nhận diện, không chỉ bán lẻ từng sản phẩm.
- Gian hàng có danh mục đa dạng, muốn khách khám phá nhiều SKU thay vì chỉ một mặt hàng.
- Shop muốn bảo vệ từ khoá thương hiệu, tránh để đối thủ chiếm vị trí khi khách gõ đúng tên shop.
Vì mục tiêu thiên về xây dựng thương hiệu và gom traffic tổng thể, bạn nên đo hiệu quả Shop Ads bằng các chỉ số như lượt truy cập gian hàng, số sản phẩm được xem mỗi phiên và giá trị đơn trung bình, song song với ROAS. Đây không phải nhóm để kỳ vọng tỷ suất hoàn vốn tức thì, mà là khoản đầu tư cho độ phủ và lòng tin của khách với cả cửa hàng.
So sánh nhanh ba loại quảng cáo Shopee
Để dễ ra quyết định, hãy đặt ba loại cạnh nhau theo bốn tiêu chí: ý định khách hàng, vị trí hiển thị, mục tiêu chính và kỳ vọng ROAS. Quảng cáo Tìm kiếm phục vụ khách có ý định cao, hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm, mục tiêu là ra đơn, ROAS thường cao nhất. Quảng cáo Khám phá phục vụ khách ý định trung bình tới thấp, hiển thị ở các vị trí gợi ý, mục tiêu là mở rộng tiếp cận, ROAS trung bình. Quảng cáo Shop phục vụ khách đang tìm theo từ khoá ngành hoặc thương hiệu, hiển thị banner đầu trang, mục tiêu là xây thương hiệu và gom traffic, ROAS đo theo giá trị dài hạn.
Một nguyên tắc phân bổ ngân sách thực chiến mà team UpBase thường áp dụng cho shop quy mô vừa: ưu tiên phần lớn ngân sách cho Tìm kiếm vì đây là nhóm ra đơn, dành một phần vừa phải cho Khám phá để nuôi phễu và mở rộng tệp, và chỉ trích một phần nhỏ cho Shop Ads khi gian hàng đã có nền tảng thương hiệu. Tỷ lệ tham khảo có thể khoảng 60 phần trăm cho Tìm kiếm, 25 phần trăm cho Khám phá và 15 phần trăm cho Shop, sau đó điều chỉnh dần theo dữ liệu thực tế của từng ngành hàng.
Checklist chọn đúng loại quảng cáo Shopee cho bạn
Nếu bạn còn phân vân nên bắt đầu từ đâu, hãy đi qua checklist ngắn sau để khớp tình huống của mình với loại quảng cáo phù hợp nhất.
- Bạn cần ra đơn ngay và sản phẩm đã có nhu cầu rõ ràng? Bắt đầu với Quảng cáo Tìm kiếm, chạy tự động trước để gom dữ liệu từ khoá.
- Sản phẩm mới, nhu cầu còn tiềm ẩn, hoặc bạn muốn tăng lượt tiếp cận? Bổ sung Quảng cáo Khám phá để khơi gợi nhu cầu và mở rộng tệp.
- Gian hàng đã có thương hiệu, nhiều SKU, muốn chiếm mặt tiền và bảo vệ từ khoá tên shop? Thêm Quảng cáo Shop để xây độ phủ.
- Ngân sách còn hạn chế? Đừng dàn trải cả ba; tập trung Tìm kiếm trước, đạt ROAS ổn định rồi mới mở rộng sang Khám phá và Shop.
Sai lầm phổ biến nhất không phải chọn nhầm loại quảng cáo, mà là chạy cả ba cùng lúc với ngân sách mỏng rồi không loại nào đủ dữ liệu để tối ưu. Hãy làm chủ Tìm kiếm trước, sau đó mở rộng có chủ đích.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Quảng cáo Shopee có mấy loại chính?
Shopee Ads có ba loại chính: Quảng cáo Tìm kiếm hiển thị khi khách gõ từ khoá, Quảng cáo Khám phá hiển thị ở các vị trí gợi ý, và Quảng cáo Shop đưa banner gian hàng lên đầu trang tìm kiếm. Đây là ba nhóm cốt lõi mà bất kỳ nhà bán nào cũng cần nắm khi tìm hiểu các loại quảng cáo Shopee.
Người mới nên chạy loại quảng cáo Shopee nào trước?
Người mới nên bắt đầu với Quảng cáo Tìm kiếm ở chế độ đấu thầu tự động trong khoảng 5 đến 7 ngày. Đây là nhóm có ý định mua cao nhất, dễ ra đơn và cho dữ liệu từ khoá quý giá để bạn tối ưu, trước khi mở rộng sang Khám phá hay Shop.
Quảng cáo Khám phá và Quảng cáo Shop khác nhau thế nào?
Quảng cáo Khám phá hiển thị một sản phẩm ở các vị trí gợi ý để khơi gợi nhu cầu cho khách đang lướt xem. Quảng cáo Shop hiển thị banner cả gian hàng ở đầu trang kết quả tìm kiếm theo từ khoá, nhằm xây thương hiệu và kéo traffic về toàn bộ cửa hàng thay vì một sản phẩm.
Có nên chạy cả ba loại quảng cáo Shopee cùng lúc không?
Chỉ nên khi ngân sách đủ để mỗi nhóm có dữ liệu tối ưu. Nếu ngân sách hạn chế, hãy tập trung Tìm kiếm để ra đơn và ổn định ROAS trước, sau đó mới phân bổ thêm cho Khám phá và Shop theo mục tiêu mở rộng tệp và xây thương hiệu.
Kết luận
Tóm lại, các loại quảng cáo Shopee gồm ba nhóm: Tìm kiếm để chặn nhu cầu nóng và ra đơn, Khám phá để khơi gợi nhu cầu và mở rộng tệp, Shop để xây thương hiệu và gom traffic cho cả gian hàng. Không có loại nào tốt nhất tuyệt đối; điều quan trọng là khớp đúng loại với mục tiêu và giai đoạn của bạn. Hãy bắt đầu từ Tìm kiếm, làm chủ dữ liệu, rồi mở rộng dần. Khi đã sẵn sàng đi sâu vào cài đặt và tối ưu chi tiết, bạn có thể tham khảo bài Hướng dẫn quảng cáo Shopee toàn tập, hoặc để team UpBase của Media Omni đồng hành cùng bạn xây hệ thống quảng cáo bài bản.
Đọc thêm bài trụ Hướng dẫn quảng cáo Shopee toàn tập để nắm bức tranh tổng thể. Muốn tự động hoá báo cáo & tối ưu quảng cáo đa kênh? Khám phá nền tảng Media Omni.