Chiến lược ngày đôi là kế hoạch chạy quảng cáo và vận hành gian hàng được chia theo ba giai đoạn quanh các mốc sale lớn như 9.9, 10.10, 11.11: giai đoạn trước sale để gom dữ liệu và tệp khách giá rẻ, giai đoạn trong ngày đôi để dồn ngân sách vào khung giờ vàng chốt đơn, và giai đoạn sau sale để vét remarketing những khách đã quan tâm nhưng chưa mua. Nếu bạn chỉ tăng ngân sách đúng vào ngày 9.9 hay 11.11 rồi tắt ngay hôm sau, bạn đang bỏ lỡ phần lớn lợi nhuận và phải mua traffic ở mức đắt nhất trong năm.
Trong bài này, bạn sẽ có một chiến lược ngày đôi hoàn chỉnh để áp dụng cho 9.9, 10.10 và 11.11 trên Shopee và TikTok Shop: cách chia ngày sale thành ba giai đoạn, công thức phân bổ ngân sách theo từng giai đoạn và khung giờ, cách giữ ROAS không bị bào mòn khi cạnh tranh đấu giá tăng, và checklist chuẩn bị trước ngày đôi. Đây là quy trình Media Omni — team performance thuộc UpBase — đang áp dụng khi đồng hành cùng hơn 100 brand ecommerce. Mọi con số dưới đây là khoảng tham chiếu, bạn cần hiệu chỉnh theo ngành hàng và biên lợi nhuận của shop mình.
Vì sao cần một chiến lược ngày đôi thay vì chỉ tăng ngân sách?
Sai lầm phổ biến nhất là coi ngày đôi chỉ là một ngày. Thực tế, hành vi mua sắm quanh 9.9, 10.10, 11.11 kéo dài cả tuần: khách bắt đầu thêm sản phẩm vào giỏ và yêu thích từ nhiều ngày trước, chờ đúng 0 giờ ngày đôi hoặc các khung flash sale để chốt. Nếu bạn chỉ bật ngân sách lớn vào đúng ngày sale, bạn vừa bỏ lỡ giai đoạn 'cài giỏ' giá rẻ, vừa phải tranh đấu giá với hàng loạt shop khác đúng lúc CPC và CPM đắt nhất.
Một chiến lược ngày đôi bài bản giải quyết ba vấn đề cùng lúc:
- Mua dữ liệu và tệp khách khi còn rẻ: trước sale, chi phí mỗi lượt tương tác thường thấp hơn, là lúc lý tưởng để gom tệp khách thêm giỏ, yêu thích, xem sản phẩm cho remarketing.
- Tối đa hóa chuyển đổi đúng giờ vàng: trong ngày đôi, bạn dồn ngân sách vào các khung giờ có ý định mua cao nhất thay vì rải đều cả ngày.
- Vét nốt nhu cầu sau sale: nhiều khách bỏ giỏ vì hết voucher hoặc do dự, giai đoạn sau ngày đôi là cơ hội thu hồi đơn với chi phí thấp.
Chia chiến lược ngày đôi thành 3 giai đoạn
Đây là xương sống của toàn bộ chiến lược ngày đôi. Hãy chia mỗi đợt sale lớn thành ba giai đoạn rõ ràng, mỗi giai đoạn có mục tiêu và cách phân bổ ngân sách khác nhau.
Giai đoạn 1: Trước sale (khoảng 7–10 ngày trước ngày đôi)
Mục tiêu của giai đoạn này không phải bán hàng bằng mọi giá, mà là gom dữ liệu và tệp khách giá rẻ để 'nạp đạn' cho ngày đôi. Bạn chạy các camp nhận diện và cân nhắc: đẩy view sản phẩm, kích thích khách thêm vào giỏ và nhấn yêu thích, chạy quảng cáo khám phá trên Shopee hoặc video GMV Max trên TikTok Shop với chi phí thấp. Đồng thời, đây là lúc cài đặt sẵn voucher, combo, flash sale của ngày đôi để khách thấy ngay 'deal sắp tới', tạo cảm giác chờ đợi.
- Dồn nội dung nhắc khách 'lưu sản phẩm chờ ngày đôi', đặt ngày nhắc nhở trên app sàn.
- Đẩy tệp khách thêm giỏ và xem sản phẩm để xây dựng nguồn cho remarketing trong ngày đôi.
- Test 5–10 creative để biết video, banner nào đang cho CTR tốt, giữ lại creative thắng cho ngày đôi.
Giai đoạn 2: Trong ngày đôi (1–2 ngày cao điểm)
Đây là lúc dồn lực. Ngân sách giai đoạn này thường chiếm phần lớn tổng ngân sách của cả đợt. Bạn bật ngân sách cao nhất, tăng giá thầu ở các từ khóa và sản phẩm chủ lực để không bị out top trong cơn cạnh tranh, và remarketing mạnh tới tệp khách đã thêm giỏ ở giai đoạn 1. Quan trọng nhất là dồn ngân sách theo khung giờ vàng thay vì rải đều 24 giờ.
Giai đoạn 3: Sau sale (khoảng 2–3 ngày sau ngày đôi)
Đừng tắt phụt quảng cáo ngay sáng hôm sau. Vẫn còn một lượng khách đã quan tâm nhưng chưa kịp mua, hoặc chờ đợt giảm giá tiếp theo. Giai đoạn này bạn chạy remarketing giỏ hàng với chi phí thấp, tung voucher 'vớt' cho khách bỏ giỏ, và đẩy các sản phẩm còn tồn sau sale. Đây thường là giai đoạn cho ROAS cao nhất cả đợt vì bạn đang bán cho tệp khách đã sẵn sàng mua.
Công thức phân bổ ngân sách cho ngày đôi
Sau khi đã có khung 3 giai đoạn, câu hỏi tiếp theo là chia tiền thế nào. Hãy bắt đầu từ tổng ngân sách bạn dành cho cả đợt sale, rồi phân bổ theo tỷ lệ tham khảo sau (điều chỉnh theo ngành hàng và mục tiêu):
- Trước sale: khoảng 20–25% tổng ngân sách, ưu tiên các camp gom tệp và xây nhận diện với CPC thấp.
- Trong ngày đôi: khoảng 55–65% tổng ngân sách, dồn vào sản phẩm chủ lực và remarketing tệp đã thêm giỏ.
- Sau sale: khoảng 15–20% tổng ngân sách, tập trung remarketing giỏ hàng và voucher vớt.
Trong ngày đôi, đừng rải ngân sách đều cả ngày. Hành vi mua tập trung mạnh vào các khung giờ vàng: khung 0 giờ ngay khi sale mở, khung trưa khoảng 12 giờ và đặc biệt khung tối khoảng 20–23 giờ khi flash sale và lượng truy cập đạt đỉnh. Hãy dồn phần lớn ngân sách trong ngày vào các khung này: ví dụ với 60% ngân sách dành cho ngày đôi, bạn có thể dồn khoảng 60–70% trong số đó vào ba khung giờ vàng kể trên, phần còn lại rải cho các giờ thấp điểm để duy trì hiển thị.
Quy tắc của Media Omni: ngân sách ngày đôi không chia theo ngày, mà chia theo khung giờ và theo nhiệt độ mua. Một đồng đặt đúng giờ 21h ngày 11.11 có thể bằng năm đồng rải vào 3h sáng.
Giữ ROAS không bị bào mòn khi đấu giá tăng nóng
Vào ngày đôi, hàng loạt shop cùng tăng ngân sách khiến CPC và CPM đắt lên đáng kể — có thể tăng khoảng 30–60% so với ngày thường tùy ngành. Nếu không có chiến lược, ROAS của bạn sẽ tụt dù doanh thu tăng. Để bảo vệ lợi nhuận trong chiến lược ngày đôi, bạn cần làm chủ vài đòn bẩy sau:
- Tính lại ROAS hòa vốn theo giá sale: khi bạn giảm giá sâu và gánh thêm freeship, biên lợi nhuận mỏng hơn ngày thường, nên ROAS hòa vốn tăng lên. Hãy tính lại con số này trước khi đặt mục tiêu, đừng dùng ROAS hòa vốn của ngày thường.
- Ưu tiên remarketing hơn tệp lạnh: tệp khách đã thêm giỏ, đã xem sản phẩm ở giai đoạn trước sale luôn cho ROAS cao hơn nhiều so với tệp lạnh. Trong ngày đôi giá đắt, dồn tỷ trọng lớn vào remarketing là cách giữ ROAS hiệu quả nhất.
- Nâng AOV để bù chi phí: dùng combo, mốc freeship và voucher theo ngưỡng để mỗi đơn lớn hơn. Khi AOV tăng, ROAS tự cải thiện ngay cả khi CPC đắt hơn.
- Khóa chặt sản phẩm chủ lực: dồn ngân sách vào 3–5 SKU có sẵn review tốt, tồn kho đủ và biên lợi nhuận ổn, thay vì rải mỏng cho cả gian hàng.
Một lưu ý quan trọng: đừng tăng ngân sách gấp đôi hay gấp ba đột ngột đúng 0 giờ ngày đôi rồi mong thuật toán chạy mượt. Mỗi cú tăng ngân sách lớn có thể đẩy camp về giai đoạn học và làm chuyển đổi chập chờn đúng lúc bạn cần ổn định nhất. Cách an toàn là tăng ngân sách theo bậc từ vài ngày trước, để camp 'làm quen' với mức chi tiêu cao trước khi vào cao điểm.
Checklist chuẩn bị trước ngày đôi
Phần lớn thất bại trong ngày đôi đến từ khâu chuẩn bị, không phải khâu chạy ads. Trước mỗi đợt 9.9, 10.10, 11.11, hãy rà soát checklist sau ít nhất một tuần trước:
- Tồn kho và logistics: đảm bảo đủ hàng cho các SKU chủ lực, chuẩn bị nhân sự đóng gói và phản hồi tin nhắn cho lượng đơn tăng đột biến — hết hàng giữa lúc camp đang chạy là cách đốt tiền nhanh nhất.
- Khuyến mãi và voucher: cài sẵn flash sale, combo, mã giảm theo ngưỡng, đăng ký các chương trình của sàn (voucher đồng giá, freeship extra) đúng hạn.
- Trang sản phẩm: cập nhật ảnh, mô tả, làm nổi bật ưu đãi ngày đôi, đảm bảo đánh giá và lượt bán đủ tốt để không rớt chuyển đổi khi traffic đổ về.
- Creative: chuẩn bị sẵn 5–10 video, banner cho ngày đôi, đã được test trước ở giai đoạn 1 để biết creative nào thắng.
- Tệp remarketing: kiểm tra các tệp khách thêm giỏ, xem sản phẩm, yêu thích đã được tích lũy đủ lớn để chạy trong ngày đôi.
- Kế hoạch ngân sách theo giờ: lập sẵn bảng phân bổ ngân sách theo khung giờ vàng và quy tắc tăng/giảm thầu để không phải ra quyết định gấp gáp trong lúc cao điểm.
Sự khác biệt giữa Shopee và TikTok Shop trong ngày đôi
Cùng một khung chiến lược ngày đôi, nhưng cách triển khai trên hai sàn có vài điểm khác nhau bạn cần nắm:
- Trên Shopee, ngày đôi xoay quanh từ khóa và đấu giá quảng cáo tìm kiếm. Bạn cần chuẩn bị bộ từ khóa, tăng thầu cho từ khóa chuyển đổi tốt trong giờ vàng, và tận dụng quảng cáo khám phá để gom tệp ở giai đoạn trước sale. Các công cụ như Combo Khuyến Mãi, Mua Nhiều Giảm Giá rất mạnh để nâng AOV.
- Trên TikTok Shop, ngày đôi là sân chơi của nội dung và LIVE. Bạn nên lên lịch các phiên LIVE dày hơn vào khung giờ vàng, nuôi nhiều creative video và kết hợp affiliate để có nguồn nội dung phong phú, dùng GMV Max khuếch đại các video thắng. Phiên LIVE đúng giờ cao điểm ngày đôi thường cho chuyển đổi rất tốt vì khách mua ngay trong lúc xem.
Dù chạy trên sàn nào, nguyên tắc lõi vẫn giống nhau: gom dữ liệu khi rẻ, dồn lực đúng giờ vàng, và vét remarketing sau sale. Nếu bạn bán đa kênh, hãy đồng bộ lịch khuyến mãi và tồn kho giữa các sàn để không bị lệch giá hay cháy hàng cục bộ.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Nên bắt đầu chạy ads ngày đôi trước bao nhiêu ngày?
Thông thường bạn nên khởi động giai đoạn gom tệp khoảng 7–10 ngày trước ngày đôi. Đây là lúc chi phí tương tác còn rẻ, đủ thời gian để tích lũy tệp khách thêm giỏ và yêu thích cho remarketing, đồng thời test creative để chọn ra video, banner thắng. Với các đợt lớn như 11.11, một số ngành cạnh tranh cao có thể cần khởi động sớm hơn, khoảng hai tuần.
Ngân sách ngày đôi nên gấp mấy lần ngày thường?
Không có con số cố định, nhưng nhiều shop tăng ngân sách trong ngày cao điểm lên khoảng 3–5 lần ngày thường, tùy ngành và lượng tồn kho. Quan trọng hơn bội số là việc bạn tăng theo bậc từ trước để camp không bị reset học, và dồn phần lớn ngân sách vào khung giờ vàng thay vì rải đều. Hãy luôn neo quyết định tăng ngân sách vào ROAS hòa vốn đã tính lại theo giá sale.
ROAS ngày đôi thường thấp hơn ngày thường có sao không?
ROAS trong ngày cao điểm thường thấp hơn một chút vì CPC và CPM đắt hơn do cạnh tranh đấu giá. Điều này chấp nhận được miễn là ROAS vẫn nằm trên ngưỡng hòa vốn đã tính theo giá sale, và bạn nhìn ROAS của cả đợt ba giai đoạn chứ không chỉ riêng ngày đôi. Giai đoạn trước và sau sale thường có ROAS cao, kéo trung bình cả đợt lên mức lành mạnh.
Chiến lược ngày đôi có áp dụng cho shop mới mở không?
Có, nhưng shop mới nên thận trọng hơn. Khi chưa có nhiều review, tệp remarketing và lịch sử dữ liệu, bạn nên dùng ngày đôi để gom tệp và xây nền tảng thay vì kỳ vọng ROAS cao ngay. Hãy chọn 2–3 sản phẩm có sẵn đánh giá tốt nhất để dồn lực, đặt mục tiêu thực tế, và xem đợt sale đầu tiên như khoản đầu tư tích lũy dữ liệu cho các đợt sau.
Kết luận
Một chiến lược ngày đôi hiệu quả cho 9.9, 10.10, 11.11 không nằm ở việc tăng ngân sách thật mạnh đúng một ngày, mà ở kỷ luật triển khai ba giai đoạn: gom dữ liệu và tệp khách giá rẻ trước sale, dồn ngân sách vào khung giờ vàng và remarketing trong ngày đôi, rồi vét nốt nhu cầu còn lại sau sale. Khi bạn kết hợp công thức phân bổ ngân sách theo giai đoạn, bảo vệ ROAS bằng cách tính lại hòa vốn và ưu tiên remarketing, cùng một checklist chuẩn bị kỹ lưỡng, mỗi đợt ngày đôi sẽ trở thành cú bứt phá doanh thu có lãi chứ không phải canh bạc đốt tiền. Hãy bắt đầu ngay từ đợt sale sắp tới bằng việc dựng khung ba giai đoạn cho sản phẩm chủ lực của bạn.
Đọc thêm bài trụ Cẩm nang chạy ads mùa Mega Sale để nắm bức tranh tổng thể. Muốn tự động hoá báo cáo & tối ưu quảng cáo đa kênh? Khám phá nền tảng Media Omni.